1. KVKK Aydınlatma Metni
Veri Sorumlusunun Kimliği: İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla SmallSteps Kids tarafından, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak toplandığı ve KVKK madde 11 kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizleri bilgilendirmek için hazırlanmıştır. SmallSteps Kids markası (veri sorumlusu), bu metinde belirtilen adresinde faaliyet gösteren ve smallstepskids.com alan adlı web sitesini işleten kuruluştur.
İletişim bilgileri:
E-posta: info@smallstepskids.com
Adres: 7901 4th St N #21274, St. Petersburg, FL, 33702, USA
İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları: SmallSteps Kids, web sitemiz üzerinden üyelik kayıtları, sipariş işlemleri, iletişim formları ve çerezler aracılığıyla şu kategorilerde kişisel verileri toplamaktadır: ad, soyad, doğum tarihi (isteğe bağlı), e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresleri, IP adresi, site kullanım bilgileriniz (çerezler ve benzeri teknik veriler) ve ödeme işlemlerine ait veriler (ödeme yöntemi bilgileri, maskelenmiş kart bilgileri gibi). Bu kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
· Sipariş ve Üyelik İşlemleri: Ürün siparişlerinizin alınması, işlenmesi, ödemelerin alınması, kargo ile teslimatının sağlanması ve üyelik hesabınızın yönetimi (ör. hesap oluşturma, giriş yapma) için gerekli işlemler. Bu kapsamda örneğin ad-soyad ve adres bilgileri teslimat için, ödeme bilgileri satış bedelinin tahsili için kullanılmaktadır.
· Müşteri Desteği ve İletişim: Siparişlerinizle veya üyelik hesabınızla ilgili sorularınızda sizinle iletişime geçmek, talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak, teknik sorunları çözmek amacıyla iletişim verileriniz kullanılacaktır. IP adresiniz, site altyapısında oluşabilecek sorunların tanımlanması ve çözülmesi, güvenlik tedbirleri alınması amacıyla kaydedilebilmektedir.
· Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, vergisel ve diğer yasal yükümlülüklere uyum sağlanması için kimlik ve işlem bilgileriniz işlenmektedir. Yetkili resmi mercilerin kanuni taleplerine yanıt vermek amacıyla gerektiğinde ilgili bilgiler paylaşılabilir.
· Pazarlama ve Kampanya İletişimleri: İzniniz doğrultusunda (açık rıza vermeniz halinde) yeni ürünler, kampanyalar ve size özel fırsatlar hakkında e-posta, SMS gibi kanallardan bilgilendirme yapılması ve kişisel ilgi alanlarınıza göre kampanya tanıtımları sunulması amacıyla iletişim ve işlem verileriniz kullanılabilir. Bu tür pazarlama faaliyetleri, yalnızca onay vermiş kullanıcılar için geçerli olacaktır.
· Site Deneyiminin İyileştirilmesi: Web sitemizin işleyişini geliştirmek, kullanım deneyiminizi kişiselleştirmek, istatistiksel analiz yapmak ve kötüye kullanımları önlemek amacıyla çerez verileri ve ziyaret bilgileriniz işlenmektedir. Bu konuda detaylar için ayrıca Çerez Politikamıza bakınız.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler: Kişisel verileriniz, smallstepskids.com sitemizi ziyaretiniz sırasında çevrimiçi formlar (üyelik formu, sipariş formu, iletişim formu vb.) aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Ayrıca, siteye giriş yaptığınız cihaza yerleştirilen çerezler vasıtasıyla da otomatik yollarla bazı veriler elde edilebilmektedir (bkz. Çerez Politikası). Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (ör. mesafeli satış sözleşmesinin ifası için adres bilgilerinin kullanılması), şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ör. fatura düzenleme mecburiyeti), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve meşru menfaate dayalı işleme şartları kapsamında, temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla (ör. site güvenliğinin sağlanması amacıyla IP bilgisinin işlenmesi). Pazarlama iletişimleri gibi durumlar için ise açık rızanız hukuki dayanak olacaktır.
Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar: Toplanan kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yasal mevzuatın izin verdiği çerçevede üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu kapsamda örneğin: teslimatın yapılabilmesi için kargo/lojistik şirketleriyle adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılabilir; ödemenin alınması için bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcılarıyla gerekli veriler paylaşılabilir; zorunlu hallerde hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkemeler, emniyet, vergi daireleri vb.) ile talep edilen bilgiler paylaşılır. Bunun dışında, pazarlama iletişimi izni vermeniz halinde e-posta/SMS gönderim hizmeti alınan üçüncü taraf servis sağlayıcılarla iletişim verileriniz paylaşılabilir.
Kişisel Verilerin Saklanma Süresi: Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine ve işleme amaçlarımıza uygun olarak gerekli süre boyunca saklanır. Örneğin, alışveriş işlemlerinize ilişkin kayıtlar Vergi Usul Kanunu ve ilgili diğer mevzuat gereği 10 yıl süreyle saklanmak zorundadır. Üyelik hesabınıza dair bilgiler hesabınız aktif olduğu sürece veya en geç üyeliğinizin sona ermesini takip eden 2 yıl içinde silinir veya anonim hale getirilir. Pazarlama iletişimine dair izinler ise izin geri çekilene dek geçerli olacaktır. Saklama süresi dolan veriler, periyodik imha politikamıza uygun şekilde silinecek, yok edilecek veya anonimleştirilecektir.
İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verisi işlenen kişiler olarak sizler, SmallSteps Kids’e başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
· Bilgi talep etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
· Amaca uygunluk: Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
· Aktarılan tarafları bilme: Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
· Düzeltme isteme: Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
· Silme/Yok etme isteme: KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
· Bildirim isteme: Yukarıdaki iki madde uyarınca yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
· İtiraz ve zarar tazmini: İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı veri işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi info@smallstepskids.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacak; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilecektir.
Veri Güvenliği: SmallSteps Kids olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. KVKK madde 12 gereğince, veri güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Kişisel verileriniz yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım, ifşa, değiştirme veya imhaya karşı korunmaktadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta olup tarafımıza gönderilen veriler şifreli iletişim protokolü üzerinden iletilir. Firma içi politikalarımız gereği, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak üzere personel eğitimleri verilmekte ve erişimler sınırlandırılmaktadır.
Açık Rıza Gerektiren Haller: KVKK kapsamında, açık rızanız olmaksızın kanunda sayılan istisnalar dışında kişisel verileriniz pazarlama veya profilleme amaçlı işlenmez, üçüncü taraflara aktarılmaz. Web sitemizde opsiyonel alanlar veya formlar aracılığıyla özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık bilgisi) talep edilmez; eğer ileride bu tür veriler talep edilirse, kesinlikle açık rızanız alınarak işlenecektir.
Bilgi ve İletişim: Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili daha detaylı bilgi için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Gizlilik politikamız ve çerez politikamız web sitemizde mevcuttur. Bu aydınlatma metninde ileride yapılacak güncellemeler smallstepskids.com sitesinde yayımlanacaktır.
Metnin son güncelleme tarihi: 03/08/2025.
2. Açık Rıza Metni
SmallSteps Kids markası olarak siz değerli müşterilerimize kampanya ve yeniliklerden haberdar olmanız için zaman zaman bilgi göndermek isteriz. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, bu tür pazarlama iletilerini alabilmeniz için izninize ihtiyaç duymaktayız. Bu kapsamda, aşağıdaki hususlara açık rızanızı vermeniz talep edilmektedir:
- Ticari İleti Onayı: Tarafıma SmallSteps Kids tarafından, sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin olarak kampanya, promosyon, indirim, yeni ürün duyuruları ve özel teklifler hakkında e-posta, SMS ve telefon araması yoluyla ticari elektronik iletiler gönderilmesini kabul ediyorum. Bu iletilerin gönderimi amacıyla iletişim bilgilerimin kullanılmasına ve gerekmesi halinde bu hizmetin alınacağı üçüncü taraf servis sağlayıcılarla paylaşılmasına açık rıza veriyorum.
- Kişisel Verilerin Pazarlama Amaçlı İşlenmesi: SmallSteps Kids’in sunduğu ürün ve hizmetlere ilişkin beğeni, alışkanlık ve ihtiyaçlarımın analiz edilerek bana özel kampanya, teklif ve içeriklerin planlanması için; site ziyaretlerim, alışveriş geçmişim gibi kişisel verilerimin toplanmasına, profillenmesine ve bu amaçlarla işlenmesine açık rıza gösteriyorum. Bu kapsamda verilerimin, kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla yurt içindeki iş ortaklarınız (ör. reklam ajansları, analiz şirketleri) ile paylaşılmasına da izin veriyorum.
Yukarıdaki onaylar tamamen özgür irademle ve bilgilendirilmiş olarak verilmiştir. Aydınlatma metnini okuduğumu, kişisel verilerimin işlenmesiyle ilgili gerekli bilgilendirmenin yapıldığını anlıyorum. Dilediğim zaman, info@smallstepskids.com adresine bildirimde bulunarak tarafıma gönderilen ticari iletileri almayı reddedebilir ve/veya vermiş olduğum açık rızaları geri çekebilirim. Açık rızanın geri alınması, geri alma talebimin SmallSteps Kids’e ulaştığı andan itibaren geçerlidir.
Not: Açık rıza vermemeniz veya daha sonra geri çekmeniz halinde, pazarlama amaçlı ileti gönderimi durdurulacak; ancak üyelik, sipariş ve yasal zorunlu bilgilendirmeler kapsamındaki iletişimler devam edecektir. Vermiş olduğunuz onaylar için teşekkür ederiz.
3. Gizlilik ve Güvenlik Politikası
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, SmallSteps Kids olarak web sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve gerektiğinde hangi hallerde paylaşıldığı konusunda sizleri sade ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmeyi amaçlamaktadır. Sitemizi ziyaret ederek veya üyelik oluşturarak, işbu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Kişisel Verilerin Toplanması: Web sitemizde sunulan hizmetler kapsamında çeşitli formlar aracılığıyla ve otomatik teknolojilerle kişisel veriler toplayabiliriz. Örneğin, sitemize üye olurken veya sipariş verirken ad, soyad, e-posta, telefon, adres gibi kimlik ve iletişim bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Bu bilgiler işin doğası gereği ve talep ettiğiniz hizmeti sunabilmek amacıyla toplanmaktadır. Ayrıca site kullanımınız sırasında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla gezinme bilgileriniz otomatik olarak toplanabilir (detaylar için bkz. Çerez Politikası). Topladığımız veriler, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlar ve hukuki dayanaklar çerçevesinde kullanılacaktır.
Kişisel Bilgilerin Kullanımı ve Korunması: Tarafımıza ilettiğiniz kişisel bilgiler, Üyelik Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. SmallSteps Kids, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak için sektör standartlarında önlemler almaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim ve ifşaya karşı güvenli sunucularda saklanır. Özellikle finansal işlemlere ilişkin hassas veriler (örn. kredi kartı bilgileri) asla kalıcı olarak sistemlerimizde tutulmaz, ödeme işlemleri sırasında doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısına iletilir. Müşterilerimizin bize elektronik ortamdan ilettiği kişisel bilgiler, hem online hem de offline ortamlarda gizlilik prensiplerimize uygun şekilde korunur.
Kampanya ve Bilgilendirme Tercihleri: Zaman zaman müşterilerimize yeni ürünlerimiz, avantajlı kampanyalarımız ve fırsatlarımız hakkında bilgilendirme yapabiliriz. Üyelik oluştururken bu tür iletişimleri almak isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz. Başta onay vermiş olsanız bile, üyelik hesabınız üzerinden veya tarafınıza gelen herhangi bir e-postadaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanarak bu bilgilendirmeleri almayı durdurabilirsiniz. Tercihlerinizi ayrıca bize ulaşarak da güncelleyebilirsiniz.
Veri Güvenliği ve SSL: Web sitemizde gerçekleştirdiğiniz tüm alışveriş işlemlerinde ve veri girişlerinde SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır. Bu sayede tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki veri iletişimi 128-bit şifreleme ile korunur ve üçüncü şahıslar tarafından okunamaz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde girdiğiniz kart bilgileri, sitemizden bağımsız olarak ilgili banka veya ödeme altyapısına şifreli şekilde iletilir ve SmallSteps Kids bu bilgilere hiçbir şekilde doğrudan erişmez, sisteminde saklamaz. Online ödemenin yanı sıra alternatif bir ödeme yöntemi olarak (varsa) EFT/Havale ile ödemede de dekont bilgileriniz gizlilikle işlenir.
IP Adreslerinin Kullanımı: Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve sunulan hizmetlerde çıkabilecek muhtemel teknik sorunların giderilebilmesi için, SmallSteps Kids gerektiğinde kullanıcıların IP adreslerini tespit edebilir. IP adresleri ayrıca ziyaretçi trendlerini analiz etmek ve demografik bilgiler (örneğin belirli bir bölgeden kaç ziyaretçi olduğu gibi) toplamak amacıyla da kullanılabilir. Bu tür analizler, kişisel kimlik bilgileriyle ilişkilendirilmeyen anonim veriler üzerinden yapılır.
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar: Web sitemiz, zaman zaman SmallSteps Kids kontrolünde olmayan üçüncü taraf web sitelerine veya platformlarına yönlendiren bağlantılar (linkler) içerebilir. Bu bağlantılara tıklayarak site dışına çıkmanız halinde, girdiğiniz üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikaları geçerli olacaktır. SmallSteps Kids, üçüncü taraf sitelerin içerik veya uygulamalarından sorumlu değildir ve bu sitelerdeki kişisel verilerinizi koruma yöntemlerini denetleyememektedir. Link verilen harici sitelere kişisel bilgi vermeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını okumanızı tavsiye ederiz.
İstisnai Haller: Aşağıda sayılan durumlar, Gizlilik Politikamız kapsamındaki taahhütlerin haricinde kalan ve kanunen gerekmesi nedeniyle bilgilerin üçüncü kişilere açıklanabileceği durumlardır:
· Kanun, yönetmelik, mahkeme kararı gibi yetkili yasal mercilerin getirdiği yükümlülüklere uymak amacıyla bilgi verilmesinin zorunlu olması (örneğin yasal bir soruşturma kapsamında mahkeme kararıyla kullanıcı bilgisi talep edilmesi).
· SmallSteps Kids ile kullanıcı arasında akdedilen Üyelik Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerinin gereklerinin yerine getirilmesi veya uygulanması amacıyla gereken durumlarda (örneğin, hukuki süreç başlatılması durumunda avukatlarla veya icra mercileriyle bilgi paylaşımı).
· Yetkili idari veya adli bir kurum tarafından usulüne uygun talep edilmesi halinde, kullanıcıların bilgi vermesinin yasal zorunluluk arz ettiği durumlar.
· Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu iyi niyetli durumlar (örn. dolandırıcılık, kredi kartı sahteciliği şüphesi gibi hallerde ilgili kurumlarla paylaşım).
E-Posta ve İletişim Güvenliği: SmallSteps Kids, sizlerle olan e-posta yazışmalarında veya iletişim formlarında kredi kartı gibi hassas finansal bilgileri talep etmez. Bize e-posta yoluyla ilettiğiniz bilgiler, internetin doğası gereği tam bir güvenlik garantisi altında olmayabilir; bu nedenle özellikle finansal bilgilerinizi e-posta ile paylaşmamanızı öneririz. Tarafımızdan gönderilen e-postaların da sadece resmi @smallstepskids.com uzantılı adreslerden geldiğini ve bu adresler harici kaynaklardan gelen, SmallSteps Kids adına görünen iletilere itibar etmemeniz gerektiğini hatırlatmak isteriz. Şüpheli bir ileti alırsanız, lütfen bizimle iletişime geçerek bildiriniz.
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve size daha iyi, kişiselleştirilmiş bir hizmet sunabilmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin ne olduğu, hangi türlerinin kullanıldığı ve nasıl yönetileceği konularında detaylı bilgi için Çerez (Cookie) Politikamızı inceleyebilirsiniz. Kısaca belirtmek gerekirse, çerezler cihazınıza küçük metin dosyaları olarak kaydedilen ve site ziyareti sırasında tercihlerinizi hatırlamamızı sağlayan araçlardır. Zorunlu çerezler sitemizin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir. Analitik ve pazarlama çerezleri ise açık rızanıza tabidir ve onay vermeniz halinde etkin olacaktır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir, çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Veri Sahibinin Hakları ve İletişim: Kişisel verilerinizle ilgili tüm haklarınız ve talepleriniz için KVKK Aydınlatma Metni bölümünde belirtilen haklar geçerlidir. Gizlilik politikamız veya genel olarak kişisel verilerinizin kullanımı hakkında sorularınız olursa, bize info@smallstepskids.com adresinden veya müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Tüm taleplerinizi en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız.
Güncellemeler: SmallSteps Kids, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerinde zaman zaman güncellemeler yapabilir. Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve gerek görüldüğünde kayıtlı kullanıcılarımıza e-posta yoluyla bildirilecektir. Bu politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz. Politikanın son güncelleme tarihi, sayfanın altında belirtilmiştir.
Son güncelleme: 03/08/2025
4. Çerez (Cookie) Politikası
Bu Çerez Politikası, SmallSteps Kids web sitesinde (smallstepskids.com) kullanılan çerezlerin cinsleri, kullanım amaçları ve bu çerezlerin yönetimi hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Sitemizi kullanarak, bu politikada belirtilen çerez kullanımına onay vermiş olursunuz. Tercihlerinize bağlı olarak çerez ayarlarınızı dilediğiniz zaman değiştirebileceğinizi hatırlatırız.
Çerez Nedir? Çerezler (cookie), bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızda (ör. bilgisayar, akıllı telefon) depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, siteye ilişkin gezinme bilgilerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla kullanılır. Bir sonraki ziyaretinizde, tarayıcınız bu çerezleri ilgili siteye ileterek tercihlerinizi hatırlamasını ve site deneyiminizin kişiselleşmesini sağlar. Çerezler tek başına kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz, ancak içerdiği veriler sayesinde tarayıcı geçmişiniz hakkında bilgi sağlar.
SmallSteps Kids’in Çerezleri Nasıl Kullandığı: Sitemizde çerezler, çeşitli amaçlarla kullanılmaktadır:
· Zorunlu Çerezler: Sitenin doğru biçimde çalışması için gereken temel çerezlerdir. Örneğin, alışveriş sepetinizdeki ürünlerin hatırlanması, oturum açtığınızda giriş bilgilerinizin korunması gibi işlevleri yerine getirirler. Bu çerezler olmadan sitemizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Zorunlu çerezler pazarlama amacı taşımaz ve KVKK gereği bunlar için onayınız aranmaz.
· İşlevsel ve Tercih Çerezleri: Siteyi kullanımınız sırasında tercihlerinizi (örneğin dil seçimi, bölge veya diğer özelleştirmeler) hatırlayarak sonraki ziyaretlerinizi kolaylaştıran çerezlerdir. Bu sayede sitemizde gezinirken her defasında aynı tercihleri yeniden girmeniz gerekmez.
· Analitik (İstatistik) Çerezleri: Ziyaretçilerimizin sitemizi nasıl kullandığına dair analiz yapmamızı sağlayan çerezlerdir. Hangi sayfaların ne sıklıkta ziyaret edildiği, tıklanan bağlantılar, sitede kalma süresi gibi bilgileri anonim olarak toplayarak site performansını ve hizmet kalitesini artırmak için kullanırız. Bu veriler istatistiksel amaçlarla olup, kimliğinizi tespit etmez.
· Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Üçüncü taraf reklam ortaklarımız tarafından tarayıcınıza yerleştirilebilen çerezlerdir. Amaç, ilgi alanlarınıza uygun içerik ve reklamların gösterilmesini sağlamaktır. Örneğin, sitemizde incelediğiniz bir ürüne benzer ürünlerin reklamlarını başka bir sitede görmeniz bu tür çerezler sayesinde olabilir. Bu çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, platformlar arası pazarlama faaliyetlerinde kullanılabilir. Bu çerezler de anonim bilgiler içerir ve sizin hakkınızda doğrudan kişisel veri içermez; ancak tercih etmezseniz tarayıcı ayarlarınızdan kapatabilirsiniz.
· Sosyal Medya ve Üçüncü Parti Eklenti Çerezleri: Sitemizde Facebook, Instagram, YouTube gibi sosyal medya platformlarına ait paylaşım butonları veya gömülü içerikler bulunabilir. Bu üçüncü taraf hizmetlerin sağladığı çerezler, ilgili platformlarda oturumunuz açıksa, tarama bilgilerinizin profilinize eklenmesine neden olabilir. Örneğin, “Beğen” veya “Paylaş” butonuna tıkladığınızda ilgili platform kendi çerezini cihazınıza yerleştirebilir. SmallSteps Kids, bu çerezlerin kontrolüne sahip değildir ve ilgili platformların kendi çerez politikaları geçerlidir.
Kullandığımız araçlar:
Google Analytics: Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme gibi istatistikleri toplar.
Microsoft Clarity: Kullanıcı etkileşimlerini (örneğin, tıklama, kaydırma) analiz ederek deneyimi geliştirmemize yardımcı olur.
Meta (Facebook) Pixel: Sitemizden gelen ziyaretçilerin Facebook ve Instagram üzerindeki davranışlarını analiz eder, yeniden pazarlama (retargeting) kampanyaları yürütmemizi sağlar.
Çerezlerin Yönetimi: Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya tamamen silebilirsiniz. Tarayıcıların çoğu çerezleri otomatik kabul edecek şekilde ayarlanmıştır, ancak isterseniz tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya her çerez gönderildiğinde uyarı almayı tercih edebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitemizin bazı fonksiyonlarının kısmen veya tamamen çalışmayabileceğini lütfen dikkate alın (özellikle zorunlu çerezler için). Farklı tarayıcılarda çerez ayarlarını yönetmek için aşağıdaki rehber bağlantıları kullanabilirsiniz:
· Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri (veya adres çubuğuna chrome://settings/cookies yazabilirsiniz).
· Mozilla Firefox: Seçenekler > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri.
· Microsoft Edge: Ayarlar > Tanımlama Bilgileri ve Site İzinleri.
· Safari: Tercihler > Gizlilik menüsü altında çerez yönetimi seçenekleri.
· Opera: Ayarlar > Gizlilik & güvenlik.
Ayrıca, dilediğiniz zaman cihazınızdaki kayıtlı çerezleri silebilir veya üçüncü tarafların reklam çerezlerini yönetmek için var olan bazı platformları kullanabilirsiniz.
Açık Rıza ve Çerez Kullanımı: SmallSteps Kids web sitesine ilk giriş yaptığınızda, zorunlu olmayan çerezler için onayınızı almak amacıyla bir çerez bilgilendirme uyarısı gösterilebilir. Bu uyarıyı kabul ederek, belirtilen çerezlerin kullanılmasını onaylamış olursunuz. Onay vermemeniz halinde, tercihleriniz doğrultusunda sadece zorunlu çerezler kullanılacak; diğer tüm çerezler devre dışı bırakılacaktır (analitik, pazarlama vb.). Çerez tercihlerinizi site altındaki “Çerez Tercihleri” panelinden de dilediğiniz an güncelleyebilirsiniz (bu özellik sitede mevcutsa).
Güncellemeler: Bu Çerez Politikası’nda yapılacak değişiklikler, bu sayfa üzerinden sizlere duyurulacaktır. Önemli değişikliklerde ayrıca pop-up bildirim veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir. Politikanın son güncellenme tarihi aşağıda belirtilmiştir.
Son güncelleme tarihi: 03/08/2025
5. Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
SATICI: Bu mesafeli satış sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda unvan ve iletişim bilgileri belirtilen satıcı taraf (bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır) ile smallstepskids.com internet sitesi aracılığıyla ürün satın alan alıcı taraf (bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
· SATICI Ünvanı: SmallSteps Kids LLC
· Adresi: 7901 4th St N #21274, St. Petersburg, FL, 33702, USA
· E-posta: info@smallstepskids.com
ALICI: smallstepskids.com internet sitesine üye olan veya üye olmaksızın alışveriş yapan, satın alma işlemini gerçekleştiren internet kullanıcısı. (ALICI’nın adı, soyadı/unvanı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş formunda beyan edildiği şekilde esas alınır ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.)
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait smallstepskids.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu Kanun’a dayanılarak çıkartılan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmi Gazete: 27.11.2014/29188 ve ilgili güncellemeler) hükümleri gereğince düzenler. ALICI, web sitesi üzerinden sipariş vermekle, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını ve söz konusu ürün(ler)le ilgili ön bilgileri elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Madde 3 – Tanımlar
Bu Sözleşme’nin uygulanmasında:
· Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
· Site: SATICI’ya ait smallstepskids.com alan adlı web sitesini,
· Ürün: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı (oyuncak, çocuk ürünü vb.) veya elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,
· Sipariş Veren: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait site üzerinden talep eden gerçek veya tüzel kişiyi (ALICI),
· Taraflar: SATICI ve ALICI’yı birlikte,
· Sözleşme: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
ifade eder. (Tanımlarda belirtilmeyen hususlar için ilgili kanun ve yönetmelik hükümleri geçerlidir.)
Madde 4 – Sözleşme Konusu Ürün/Ürünler ve Ödeme Bilgileri
4.1. Ürün(lerin) Temel Nitelikleri: ALICI’nın elektronik ortamda satın almayı taahhüt ettiği ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve tüm vergiler dahil satış bedeli ile teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir. (Bu bölüm, siparişe özel olarak sistem tarafından doldurulacaktır.)
· Ürün Adı / Kodu: {Sipariş edilen ürünün adı, stok kodu}
· Adet: {…}
· Birim Fiyatı: {…} (TL)
· Ara Toplam: {…} (TL)
Ürünlerin Toplam Fiyatı (KDV dahil): {…} TL
Kargo Ücreti: {…} TL (Eğer yoksa “Ücretsiz kargo” belirtilir)
Ödeme Şekli: {Kredi Kartı (Tek çekim/ Taksitli) / Havale / Kapıda Ödeme vb.}
Taksit Planı: {…} (Varsa taksit sayısı ve toplam tutar)
Teslimat Adresi: {ALICI’nın teslimat için belirttiği adres}
Fatura Adresi: {ALICI’nın fatura adresi} (Teslimatla aynı ise belirtilecektir)
Teslim Edilecek Kişi: {ALICI veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişi}
Teslimat Şekli: Kargo (Anlaşmalı Kargo Firması: [●])
Teslimat Süresi: Sipariş onayını takiben … iş günü (en fazla 30 günü aşmamak kaydıyla, madde 6.2’de belirtilmiştir).
4.2. Ürün Bedeli Ödeme Bilgileri: ALICI, sipariş vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri konusunda bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda onayladığını kabul eder. ALICI’nın siparişi onaylaması, belirtilen bedelleri ödeme yükümlülüğü altına girmesi anlamına gelir. Ödeme şekli ve planı sipariş formunda ALICI tarafından seçilmiştir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4.3. Fatura Bilgileri: Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği fatura adresine, sipariş ile birlikte veya elektronik ortamda e-arşiv fatura olarak iletilecektir. ALICI, fatura bilgilerini doğru sağladığını, ticari unvan ve vergi bilgileri varsa bunları doğru beyan ettiğini kabul eder. Fatura, paketten ayrı bir zarfta teslim edilebilir ya da e-posta ile gönderilebilir.
Madde 5 – Genel Hükümler
5.1. Ürünün Bilgileri ve Onayı: ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları da dahil olmak üzere ürün(ler)le ilgili tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI tarafından Ön Bilgilendirme Formu’nun elektronik ortamda teyit edilmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken tüm bilgilerinin eksiksiz olarak sağlandığı anlamına gelir.
5.2. Teslimat Süresi: Sözleşme konusu her bir ürün, yasal maksimum süre olan 30 (otuz) günü aşmamak koşuluyla, ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde belirtilen süre zarfında, ALICI veya ALICI’nın belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın Sözleşme’yi feshederek siparişi iptal etme hakkı saklıdır. Böyle bir fesih halinde, ödenen bedel ve varsa teslimat masrafları en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
5.3. Teslimat Yöntemi ve Ücretleri: Ürünlerin teslimatı, SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla, ALICI’nın yukarıda belirtilen adresine yapılacaktır. Kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından ödenecektir ve sipariş özetinde “Kargo Ücreti” olarak gösterilmiştir. SATICI, belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo kampanyası uygulayabilir; bu durumda ilgili şartlar site üzerinde ilan edildiği şekilde geçerli olacaktır. ALICI’nın teslimat adresinde bulunmaması halinde, kargo firması tarafından bırakılan notla paketin şubeden alınması gerekebilir; bu durumda sorumluluk ALICI’ya aittir. Ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, bu kişinin teslimatı kabul etmemesinden veya adresteki bulunmamasından doğabilecek gecikme ve aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz.
5.4. SATICI’nın Yükümlülükleri: SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleriyle kullanım kılavuzları dahil şekilde teslim edilmesinden sorumludur. SATICI, işin ifası sırasında gerekli özen ve dikkati göstereceğini; yasal mevzuat gerekliliklerine uygun davranacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ürün, ALICI’ya teslim anına kadar SATICI’nın sorumluluğundadır. Teslimat anında ürünün hasarlı veya ayıplı çıkması halinde, ALICI derhal kargo yetkilisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade edebilir; bu durumda sorumluluk SATICI’ya aittir.
5.5. Ödeme ve İfa Şartı: Ürün bedelinin, ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile tam ve eksiksiz olarak ödenmesi esastır. Herhangi bir nedenle (banka/finans kuruluşu tarafından veya diğer) ürün bedeli ödenmez veya yapılan ödeme iptal edilirse, SATICI ürünün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. ALICI, bu durumda SATICI’nın ürünü teslim etmeme hakkını kabul eder. Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşu ürün bedelini SATICI’ya ödemez ise, ALICI kendisine teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Böyle bir iade durumunda nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
5.6. Mücbir Sebepler: SATICI’nın kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve engellenemeyen olağanüstü durumlar (örneğin deprem, sel, yangın gibi doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör olayları, grev, lokavt, internet kesintileri, nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep hallerinde SATICI, ürünü süresinde teslim edemez ise durumu ALICI’ya en kısa sürede bildirecektir. Bu durumda ALICI, siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün emsal bir ürünle değiştirilmesini ve/veya teslimatın engelleyici durum ortadan kalkıncaya kadar ertelenmesini tercih edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, iptal bildirimini SATICI’ya iletmesinden itibaren 14 gün içinde kendisine iade edilir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde SATICI, ürün tutarını 14 gün içinde ilgili bankaya iade eder; bu aşamadan sonra bankanın parayı ALICI’nın hesabına yansıtma süresi bankanın prosedürlerine bağlı olup, olası gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
5.7. Ürün Sevkiyat ve Teslimat Bilgileri: Ürünlerin sevkiyatı, SATICI’nın stok durumunun müsait olması halinde ve ödeme işleminin tamamlanmasının ardından derhal gerçekleştirilir. Resmi tatil ve bayram günlerinde teslimat yapılmayabilir. Teslimatın gecikmesi veya imkansız hale gelmesi durumunda, SATICI derhal ALICI’yı durumdan haberdar edecektir. Siparişin iptali durumunda varsa ödenen bedel iade prosedürleri Madde 5.6’daki gibidir.
5.8. Ürün Garantisi ve Teknik Servis: Satılan ürün, üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti kapsamındaysa, ürünle birlikte bir garanti belgesi sunulabilir. SATICI, garanti belgesi sağlama yükümlülüğünü yerine getirecektir. Garanti süresi içinde arızalanan veya bozuk çıkan ürünler için ALICI, ürünü SATICI’ya veya yetkili servisine gönderebilir; bu durumda varsa kargo masrafları SATICI tarafından karşılanacaktır. Garanti belgesi olmayan ürünler için yasal ayıplı mal hükümleri ve tüketici hakları saklıdır.
5.9. Typografik Hatalar ve Fiyat Yanlışlıkları: SATICI, web sitesindeki fiyat ve ürün bilgilerinin doğru ve güncel tutulması için azami gayret gösterir. Ancak insan hatası veya teknik hatalardan kaynaklanan tipografik hatalar, yanlış fiyat veya ürün bilgisi gibi durumlar ortaya çıkabilir. Bu tür bariz hatalar söz konusu olduğunda SATICI, siparişi tek taraflı olarak iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir iptal durumunda, ödenen tutar varsa ALICI’ya derhal iade edilir ve ALICI bu sebeple herhangi bir zarar tazmini talep etmeyeceğini kabul eder.
Madde 6 – Cayma Hakkı
6.1. Cayma Hakkının Süresi: ALICI (Tüketici), ürünün kendisine veya belirtilen üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde ise bu süre, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı bildirimi yöneltilmesinden itibaren ALICI, elindeki malı 14 gün içinde geri göndermekle yükümlüdür. Cayma hakkı kullanıldığı takdirde teslimat bedeli de dahil olmak üzere tahsil edilen tüm bedeller ALICI’ya iade edilir.
6.2. Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak (iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile) bildirimde bulunulması yeterlidir. ALICI cayma bildirimini info@smallstepskids.com adresine e-posta göndererek veya site üzerindeki İade Talebi bölümünden elektronik olarak gerçekleştirebilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığına dair derhal onay bilgisini, kalıcı veri saklayıcısı ile ALICI’ya iletecektir. Cayma hakkının kullanılmasından itibaren ürün, {SATICI’nın anlaşmalı kargo firması} aracılığıyla SATICI’ya geri gönderilebilir. ALICI, cayma halinde ürün iade kargo masrafının SATICI’ya ait olduğunu (aksi SATICI tarafından belirtilmediyse) bilir. Ancak, SATICI’nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı dışında bir kargo ile ürünü iade etmek isterse, bu durumda kargo masrafı ALICI’ya ait olabilir.
6.3. Cayma Hakkı Kapsamında İade Süreci: Cayma hakkını kullanan ALICI’nın iade edilecek ürünü, orijinal fatura aslı (kurumsal faturalarda iade faturası ile birlikte), kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve hediye/promosyon ürünleri ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya teslim etmesi gerekmektedir. ALICI iade formunu eksiksiz doldurmalı ve ürünü özenli bir şekilde paketleyerek kargoya vermelidir. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, SATICI en geç 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa ALICI’nın yaptığı masrafları iade edecektir. İade, ödeme yapılan yönteme uygun şekilde gerçekleştirilecektir (kredi kartı iadeleri, ilgili kart hesabına; havale/EFT ödemeleri, bildirilecek banka hesabına gibi). Kredi kartı iadelerinde, SATICI’nın bankaya iadeyi yapmasını takiben bankanın ALICI’ya geri ödemesi, kartın ait olduğu bankanın prosedürlerine göre değişebileceğinden, olası gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6.4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar: Kanunen bazı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı sınırlı olabilir. Aşağıdaki ürün/hizmet türlerinde, ambalajın açılması veya ürünün kullanılması halinde cayma hakkı kullanılamaz veya belirli şartlara tabidir.
· Kişiye özel ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel tasarım veya kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı yoktur.
· Hızlı bozulan ürünler: Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda, canlı çiçek gibi ürünlerde cayma hakkı süresi içinde dahi ürün bozulabileceğinden iade mümkün olmayabilir.
· Sağlık ve Hijyen Ürünleri: Tesliminden sonra ambalajı açılan iç giyim, mayo, bebek bezi, emzik, biberon gibi hijyenik açıdan iadesi uygun olmayan ürünlerde, ambalaj açıldıktan sonra iade kabul edilmez.
· Tek kullanımlık ve kopyalanabilir ürünler: Tek kullanımlık ürünler, hızlı tüketilen sarf malzemeleri veya yazılım, DVD, CD, dijital oyun kodu gibi kopyalanabilir dijital içerikler ambalajı açıldıktan sonra iade edilemez.
· Hizmet ifası başlamış sözleşmeler: Cayma hakkı süresi bitmeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde (örneğin anında dijital içerik teslimi, online kurs erişimi gibi) cayma hakkı kullanılamaz.
· Abonelik ve süreli yayınlar: Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
(Ürün bazında SATICI, cayma hakkının geçerli olmadığı durumları ürün sayfasında ayrıca belirtmiş olabilir. ALICI, sipariş verirken bu bilgileri dikkate almalıdır.)
6.5. Cayma Hakkı ve Kampanyalar: ALICI’nın bir kampanya dahilinde aldığı ürünü iade etmesi sonucu sipariş toplam tutarının kampanya alt limitinin altına düşmesi halinde, kampanya kapsamında yararlanılan indirim, hediye çeki vb. menfaatler iptal edilebilir. Örneğin “X TL üzeri %10 indirim” kampanyasından yararlanarak alışveriş yapan ALICI, ürünlerden birini iade ettiğinde toplam tutar X TL altına düşüyorsa, iade işlemi sırasında elde edilen %10’luk indirim tutarı iade bedelinden mahsup edilebilir.
Madde 7 – Yürürlük
ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve sipariş onayı vererek kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarih itibariyle yürürlüğe girer. Taraflar, bu Sözleşme hükümlerini kabul ederek yerine getireceklerini taahhüt ederler.
(ALICI’nın siparişi onaylaması, Sözleşme’nin tüm koşullarını elektronik ortamda kabul ettiği anlamına gelir. Sözleşmenin bir örneği, sipariş onayı e-postasında PDF olarak veya kargo ile fiziki olarak ALICI’ya gönderilebilir.)
6. Ön Bilgilendirme Formu
Madde 1 – Konu ve Amaç: İşbu Ön Bilgilendirme Formu, SATICI tarafından ALICI’ya, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sağlanması gereken bilgileri sunmak amacıyla düzenlenmiştir. Bu formda yer alan maddeler, satın almayı düşündüğünüz ürünlere ve satış şartlarına ilişkin sizi bilgilendirmektedir. ALICI, bu formu elektronik ortamda onaylamakla, sözleşme konusu ürün(ler)in temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkı koşulları gibi tüm hususlarda doğru ve eksiksiz bilgilendiğini teyit etmiş olur.
Madde 2 – SATICI Bilgileri:
· SATICI Ünvanı: SmallSteps Kids LLC
· Adresi: 7901 4th St N #21274, St. Petersburg, FL, 33702, USA
· E-posta: info@smallstepskids.com
· Şikayet İletişim: Yukarıdaki e-posta üzerinden ulaşılabilir. Ayrıca site üzerinde yer alan “İletişim/Destek” bölümünden mesaj gönderilebilir.
Madde 3 – ALICI Bilgileri: (ALICI’nın sipariş sırasında sağladığı ve sözleşmede kullanılacak bilgilerdir.)
· Adı Soyadı / Unvanı: {ALICI adı soyadı veya firma adı}
· Adresi: {ALICI’nın beyan ettiği teslimat veya ikamet adresi}
· Telefon: {ALICI telefon}
· E-posta: {ALICI e-posta}
(Not: ALICI üyelik hesabından veya sipariş formundan bu bilgileri sağladığı şekliyle dikkate alınacaktır. ALICI’nın beyanının doğruluğu esastır.)
Madde 4 – Siparişe Konu Ürün(ler) Bilgileri: Aşağıda ALICI tarafından sipariş verilen ürün veya hizmetlerin temel özellikleri, birim ve toplam fiyatları ile varsa ek masraflar (kargo ücreti vb.) gösterilmiştir:
Ürün Adı / Kodu | Adet | Birim Fiyat (TL) | Ara Toplam (TL) |
{Ürün 1} | {…} | {…} | {…} |
{Ürün 2} | {…} | {…} | {…} |
Sipariş Toplamı |
|
| {…} TL |
Kargo Ücreti |
|
| {…} TL |
Ödenecek Toplam |
|
| {…} TL |
Ürünlerin tüm vergiler (KDV vb.) dahil fiyatları tabloda belirtilmiştir. İndirim veya kampanya uygulanmışsa ara toplam üzerinde gösterilir. Kargo ücreti seçilen teslimat yöntemine göre değişebilir; eğer SATICI tarafından ücretsiz kargo sunuluyorsa “0 TL” olarak işaretlenecektir.
Ödeme Şekli: {Kredi Kartı (… banka … taksit) / Havale / Kapıda Ödeme / …} – (ALICI tarafından seçilmiştir.)
Teslimat Bilgileri: Ürünler, {ALICI’nın belirttiği teslimat adresine / mağazadan teslim vb.} yöntemiyle, SATICI’nın anlaşmalı kargo firması olan {…} Kargo ile gönderilecektir. Tahmini teslim süresi: {…} gündür (en geç 30 gün). Kargo ücreti yukarıda belirtildiği gibidir.
Madde 5 – Genel Koşullar ve Yükümlülükler:
5.1. Ürün Bilgisi ve Onayı: ALICI, SATICI’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder. ALICI’nın elektronik ortamda verdiği bu onay, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce tüm ön bilgilerin kendisine eksiksiz sağlandığını teyit eder.
5.2. Teslimat Süresi: Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, site üzerinde her bir ürün için belirtilen süreler içinde ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edilecektir. Mücbir sebepler gibi olağanüstü durumlarda bu süre dolmadan ALICI bilgilendirilecek ve gerekirse onayı alınacaktır.
5.3. Teslimatın İfası: Ürün(ler), SATICI’nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla sağlam, eksiksiz, sipariş sırasında belirtilen niteliklere uygun şekilde ve ilgili dokümanlarla teslim edilecektir. ALICI’nın siparişine konu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. ALICI’nın kargo tesliminde paketi kontrol etmesi; ezik, kırık, ambalajı yırtık gibi hasarlı durumlar var ise kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almaması tavsiye edilir. Aksi halde teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilecektir.
5.4. Ödeme Koşulları: Ürün bedeli ve varsa sair ücretler, ALICI’nın seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil edilir. Kredi kartıyla ödemede, sipariş onayı anında ilgili tutar ALICI’nın kartından provizyon alınarak çekilir. Taksitli ödemelerde, taksit sayısı ve taksit tutarları sipariş özeti ve kredi kartı ekstresinde belirtilecektir. Ödemenin herhangi bir nedenle başarısız olması veya iptal edilmesi durumunda, SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
5.5. Ürün Tesliminden Sonraki Özel Durumlar: Ürün teslim edildikten sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz veya hukuka aykırı kullanımı nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ödeme işlemine itiraz etmesi ve ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, SATICI durumu ALICI’ya bildirecektir. Bu durumda ALICI, teslim aldığı ürünü 3 gün içinde SATICI’ya geri göndermek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Aksi halde, gerekli hukuki işlemler başlatılacaktır.
5.6. Mücbir Sebepler: Tarafların iradesi dışında gelişen, öngörülemeyen ve engelleyici durumlar (doğal afet, salgın, savaş, seferberlik, yangın, internet kesintisi vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri askıya alınır. Bu durum 3 günden fazla sürerse, taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.
5.7. Cayma Hakkı Bildirimi: ALICI, cayma hakkını kullanmak isterse, 14 gün içinde SATICI’ya bildirimde bulunmalıdır (ayrıntılar aşağıdaki maddede verilmiştir). ALICI’nın cayma bildirimini yaptığına dair ispat yükümlülüğü kendisine aittir. Bu nedenle, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan bildirimlerin (e-posta, faks, iadeli posta vb.) saklanması önerilir.
5.8. Cayma Sonrası İfa: ALICI, cayma hakkını kullandığında, SATICI’nın ürün bedelini iade yükümlülüğü, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde yerine getirilecektir. ALICI da, cayma bildirimi sonrasında elindeki malı 14 gün içinde SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür. Tarafların bu yükümlülükleri zamanında yerine getirmemesi halinde mevzuatta öngörülen yaptırımlar uygulanır.
Madde 6 – Cayma Hakkı
6.1. Cayma Hakkının Kapsamı: ALICI, 6502 sayılı Kanun gereğince, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ürünün ALICI veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimi ile başlar. Bu süre, ürünün teslim alındığı günden itibaren 14 gündür. Hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise cayma hakkı, sözleşmenin kurulduğu tarihten başlar.
6.2. Cayma Hakkının Kullanımı: Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya bildirimin yapılması yeterlidir. ALICI bu hakkını aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla kullanabilir:
· E-posta: info@smallstepskids.com
ALICI, mümkünse, iade edilecek ürünle birlikte kendisine gönderilmiş olan İade Formunu doldurmalı veya cayma talebini yazılı bir not ile pakete eklemelidir. Cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasını takiben SATICI, en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
6.3. İade İşlemleri: Cayma hakkını kullanan ALICI, söz konusu ürünü orijinal ambalajı, tüm aksesuarları ve varsa promosyon/hediye ürünleri ile birlikte, eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya iade etmelidir. Ürün, [SATICI’nın anlaşmalı kargo firması] ile “karşı ödemeli” gönderilebilir; bu durumda kargo ücreti SATICI’ya aittir. ALICI’nın, SATICI’nın belirttiği kargo dışında bir taşıyıcı ile ürünü iade etmesi halinde, iade kargo masrafı ALICI tarafından karşılanır. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra, SATICI 14 gün içinde ödeme iadesini gerçekleştirecektir (ilgili madde 5.8’e bakınız).
6.4. Cayma Hakkı Kullanılamayan Haller: ALICI aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder:
· Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen (altın, gümüş gibi) mallar.
· ALICI’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik/tadilat yapılan ürünler (isim yazılan, ölçüye göre yapılan ürünler vb.).
· Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıda ürünleri, canlı bitkiler gibi ürünler.
· Teslimden sonra ambalaj, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım malzemeleri vbg.).
· Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
· Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik (DVD, CD, dijital oyun kodları) ve bilgisayar sarf malzemeleri (toner, kartuş, yazılım vb.). Ayrıca ambalajı açılmış sürpriz ürünler.
· Gazete, dergi gibi süreli yayınlar.
· Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi ürünler (dijital içerikler) için, tüketicinin onayı ile ifasına başlanmışsa.
· Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, seyahat, eğlence hizmetleri (örn. konser biletleri, otel rezervasyonu).
(Not: Yasal olarak cayma hakkının istisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. maddede düzenlenmiştir. Yukarıda özetlenen durumlar, bu istisnalardan başlıcalarıdır. ALICI, satın aldığı ürünün bu kapsamlardan birine girip girmediğini sipariş öncesinde kontrol etmelidir.)
6.5. Ayıplı Mal ve Diğer Yasal Haklar: Cayma hakkı dışında, ürünün ayıplı (kusurlu) çıkması durumunda tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ürün bozuk veya hasarlı ise, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde SATICI’ya bildirim yapılarak ücretsiz onarım, yenisiyle değişim veya bedel iadesi talep edilebilir. Garanti kapsamındaki ürünler için ayrıca üretici/ithalatçı servislerinin koşulları geçerli olacaktır.
Madde 7 – Diğer Hükümler
7.1. Şikayet ve İtirazlar: ALICI, ürüne ve sipariş sürecine ilişkin her türlü şikayetini SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir. SATICI, iletilen şikayetleri en geç 5 iş günü içinde inceleyerek ALICI’ya geri dönüş yapacaktır. Çözüm sürecinden memnun kalmayan ALICI, uyuşmazlıkların çözümü için yukarıda Madde 7.1’de belirtilen yasal mercilere başvurabilir.
7.2. Bilgi ve Onay: ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm koşulları okuduğunu, satışa konu ürün(ler)in temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve kullanımına dair bilgileri tam olarak anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.
Ön Bilgilendirme Formu onay tarihi: {ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarih}.
(ALICI, bu formu onayladıktan sonra siparişini onaylayarak sözleşme akdedilecektir. Bu formun bir örneği, e-posta olarak veya sipariş ekranında ALICI’ya sunulur.)
7. İade ve Değişim Politikası
SmallSteps Kids olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı önemsiyoruz. Eğer herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, ürün(leri) iade edebilir veya uygun şartlarda değişim talep edebilirsiniz. Aşağıda iade ve değişim süreçlerimizle ilgili bilgilere yer verilmiştir:
Yasal Cayma Hakkı – 14 Gün İçinde İade: Tüketici olarak, mesafeli satışlarda kanunen 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır[49]. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde sebep göstermeden iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre dolmadan bize ulaşırsanız, iade sürecini başlatacağız. Cayma hakkı kapsamında iade ettiğiniz ürünlerin ücretini, kargo ücreti dahil olmak üzere 14 gün içinde tarafınıza iade edeceğiz. İade tutarı, ödemenizi yaptığınız yöntemle (kredi kartına iade, banka havalesi vb.) aynı şekilde yapılacaktır.
İade Şartları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Lütfen ürünü orijinal kutusu veya ambalajı, etiketleri, aksesuarları ve varsa birlikte gönderilen promosyon/hediyeler ile birlikte iade edin. Ürünle birlikte gelen faturanın arka yüzündeki iade formunu doldurarak veya pakete bir not ekleyerek sipariş numarası, iade nedeni gibi bilgileri belirtmenizi rica ederiz. Faturanın aslı kurumsal fatura ise, iade sırasında bir iade faturası düzenlemeniz gerekebilir (bu durum kurumsal müşteriler için geçerlidir).
İade Kargo Ücreti: İadelerde kargo ücreti, – Eğer cayma hakkı kapsamında sebepsiz iade yapıyorsanız ALICI tarafından karşılanır (aksi sitemizde belirtilmediyse). İade kargosunu gönderirken tercihen bizim anlaşmalı olduğumuz [Kargo Şirketi]’ni kullanabilirsiniz. Anlaşmalı kargo kullanmanız halinde … kodunu belirterek göndermeniz durumunda indirimli kargo ücretinden faydalanabilirsiniz. – Ürün ayıplı (kusurlu) çıktıysa veya yanlış/eksik ürün gönderimi gibi SATICI kaynaklı bir hata varsa, bu durumda iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır. Hatalı ürün iadesinde kargo ücreti ödememeniz için yine anlaşmalı kargo firmamızı kullanmanızı öneririz; farklı bir kargo tercih ederseniz makul bir gönderi ücreti faturası ibraz edildiğinde tarafımızdan karşılanabilir.
İade Süreci ve Para İadesi: İade talebinizi aldıktan sonra, tarafımızdan size bir onay e-postası gönderilecektir. Ürün depomuza ulaştığında, ürünün yukarıda belirtilen şartlara uygunluğu kontrol edilir. İade onaylandığında, en geç 14 gün içinde ürün bedelini ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade ediyoruz. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı, bankanızın prosedürüne bağlı olarak iadenin yapıldığı tarihten itibaren birkaç iş günü içinde kartınıza yansır. (Bazı bankalarda bu süre 2-10 gün arasında değişebilmektedir.) Havale/EFT ile ödemelerde, iade tutarı belirttiğiniz banka hesabına aynı süre içinde aktarılır. İade işlemi tamamlandığında sizi bilgilendiren bir e-posta alacaksınız.
Değişim Politikası: Satın aldığınız ürünü farklı bir beden/numara, renk veya tamamen farklı bir ürün ile değiştirmek isterseniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim işlemleri aşağıdaki şekilde yürütülür: – Değişim yapmak istediğinizi, değişim nedeni ve talep ettiğiniz yeni ürünün detayları ile birlikte müşteri hizmetlerimize (info@smallstepskids.com) bildiriniz. Stok durumumuzu kontrol ederek talebinizi onaylayacağız. – Değişime konu ürünü, iade şartlarına uygun biçimde (temiz, kullanılmamış ve hasarsız olarak, tüm parçalarıyla) bize geri gönderin. Değişim kargo ücreti, ilk değişim talebinde tarafımıza aittir. Size ulaştıracağımız kargo kodunu kullanarak ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz. – İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra, talep ettiğiniz yeni ürün en kısa sürede size gönderilecektir. Farklı bir ürünle değişim yapılıyor ve fiyat farkı oluşuyorsa, aradaki fark tarafınızdan tahsil edilebilir veya tarafımızca iade edilebilir. (Örneğin değiştirmek istediğiniz ürün daha pahalıysa, aradaki fark tarafınıza bir ödeme linki ile tahsil edilecektir; daha ucuzsa, aradaki fark iade prosedürüne göre kartınıza/hesabınıza iade edilir.) – Her bir sipariş için ilk değişim ücretsiz sağlanır. Sonraki değişim taleplerinde kargo masrafları ALICI’ya yansıtılabilir.
Not: Bazı ürünlerde hijyen ve güvenlik nedeniyle değişim yapılamayabilir. Örneğin, ambalajı açılmış bebek bakım ürünleri veya hijyenik ürünler değişime uygun değildir. Ayrıca kişiye özel hazırlanan ürünler (üzerine isim işlenen eşyalar gibi) ne yazık ki değiştirilememektedir.
Hasarlı/Defolu Ürünler: Siparişinizi teslim aldığınızda ürünlerde herhangi bir hasar veya üretimden kaynaklı kusur fark ederseniz, lütfen ürünü kullanmadan ve teslim tarihinden itibaren derhal (en geç 14 gün içinde) bizimle iletişime geçiniz. Hatalı veya defolu ürünleri aynı durum tespitiyle iade alıyoruz veya stok durumuna göre birebir yenisi ile değiştiriyoruz. Bu durumda kargo masrafı size ait olmayacaktır. Hasarlı ürünü iade ederken mümkünse kargo tesliminde tutulan hasar tespit tutanağını da eklemeniz süreci hızlandıracaktır.
İade/Değişim Adresi:
SmallSteps Kids İade Depo Adresi – Talep sonrası sizlerle paylaşılacaktır. Lütfen paketin üzerine “İade” veya “Değişim” ibaresini ekleyin ve içinde sipariş numaranızı belirten notu unutmayın.
Müşteri Hizmetleri Desteği: İade ve değişim süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, hafta içi [çalışma saatleri] bize ulaşabilirsiniz. Amacımız, iade veya değişim işlemlerinizi mümkün olduğunca kolay ve hızlı hale getirmektir. Tüm taleplerinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Tüketici Hakları: Bu politika, kanuni haklarınızı sınırlamaz, aksine onları tamamlar niteliktedir. Tüketiciler, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ayıplı mal, haksız şartlar gibi konulardaki yasal haklarını her zaman kullanabilirler. İade ve değişim koşullarımız mevzuata uygun şekilde belirlenmiştir. Kanunen zorunlu asgari koşulların altında kalmamak kaydıyla, müşteri memnuniyetini artırmak için daha esnek uygulamalar da yapmaktayız.
Özet: Siparişinizden memnun kalmazsanız 14 gün içinde iade edebilir veya değişim isteyebilirsiniz. Ürünleri orijinal haliyle ve paketiyle birlikte göndermeniz yeterlidir. Yasal haklarınızı koruyoruz ve süreci sizin için kolaylaştırmaya çalışıyoruz. Alışverişiniz için teşekkür eder, SmallSteps Kids’i tercih ettiğiniz için mutluluk duyarız.
8. Üyelik Sözleşmesi (Kullanıcı Sözleşmesi)
1. Taraflar ve Konu: İşbu Üyelik Sözleşmesi, smallstepskids.com internet sitesine üye olan kullanıcı (“Üye” veya “Kullanıcı”) ile siteyi işleten SmallSteps Kids LLC (“Şirket” veya “SmallSteps Kids”) arasında, Üye’nin siteye kayıt olması ve site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmasına ilişkin koşulların ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla akdedilmiştir. Üye, üyelik işlemlerini tamamlayarak bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve hükümlerini onayladığını elektronik ortamda kabul eder.
2. Üyelik Koşulları: Sitemize üye olabilmek için reşit olmanız (18 yaşını doldurmuş olmanız) ve gerektiğinde Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız gerekmektedir. 18 yaşından küçükseniz, ebeveyn veya yasal vasinizin izni olmadan üyelik oluşturamazsınız. SmallSteps Kids, reşit olmadığı tespit edilen üyelerin hesaplarını, bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Üyelik işlemi sırasında sizden istenen bilgileri (isim, soyisim, e-posta, telefon vb.) doğru, güncel ve eksiksiz şekilde beyan etmelisiniz. İleride bu bilgilerde değişiklik olması halinde, profiliniz üzerinden güncellemeniz veya müşteri hizmetlerimize bildirmeniz sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde SmallSteps Kids’in sözleşmeyi feshetme ve üyeliğinizi iptal etme hakkı saklıdır.
3. Hesap Güvenliği: Üye, siteye erişim için oluşturduğu kullanıcı adı (veya e-posta) ve şifre bilgilerini gizli tutmakla yükümlüdür. Hesap bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanız güvenliğiniz açısından önemlidir. Hesabınızla yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu size aittir. Şifrenizin yetkisiz kişilerce ele geçirildiğini düşünüyorsanız, derhal şifrenizi değiştiriniz ve durumu bize bildiriniz. SmallSteps Kids, kullanıcıların hesap güvenliği konusunda makul tedbirler almakla birlikte, üyenin ihmali nedeniyle gerçekleşen yetkisiz kullanım veya zararlardan sorumlu tutulamaz.
4. Hizmetlerin Kullanımı: SmallSteps Kids web sitesi üzerinden sunulan üyelik hizmetleri, alışveriş imkanı, bülten aboneliği, yorum/puanlama (varsa) gibi özelliklerin tamamı, yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere uygun amaçlarla kullanılmalıdır. Üye, siteyi kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uyacağını kabul eder:
· Site üzerinde yaptığı her türlü yorum, paylaşım ve işlemin hukuki ve cezai sorumluluğu kendisine aittir. Yasa dışı, ahlaka aykırı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden veya zararlı içerikler paylaşmamayı taahhüt eder.
· Başkalarına ait kişisel bilgileri izinsiz kullanmamak, diğer kullanıcıların hizmetlerden faydalanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı davranışlardan kaçınmak (ör. spam göndermek, siteyi bozmaya yönelik girişimler).
· SmallSteps Kids’in yazılı izni olmadan siteyi ticari amaçlarla veya reklam/promosyon faaliyetleri için kullanmamak.
· Sitenin yazılımını tersine mühendislik yaparak çözmeye çalışmamak, site güvenliğini tehdit edecek girişimlerde (virüs, trojan gönderimi vs.) bulunmamak.
· Aynı kişinin birden fazla hesap açması veya hesabını bir başkasına devretmesi durumunda, SmallSteps Kids’in bu hesapları kapatma hakkı olduğunu bilir.
5. İçerik ve Fikri Mülkiyet Hakları: Sitenin tasarımı, logosu, grafikler, metinler, ürün görselleri, teknik veriler ve yazılım da dahil olmak üzere tüm içerik SmallSteps Kids’e veya lisans aldığı kişi/kuruluşlara aittir ve ilgili mevzuatla korunmaktadır. Üye, site içerisindeki hiçbir materyali SmallSteps Kids’in izni olmadan kopyalamayacağını, çoğaltmayacağını, dağıtmayacağını, sergilemeyeceğini veya ticari amaçla kullanmayacağını kabul eder. Siteye herhangi bir yorum, öneri, fikir veya içerik yüklediğinizde (örn. ürün yorumu), SmallSteps Kids’e bunu kullanmak, çoğaltmak, yayımlamak konusunda süresiz ve geri alınamaz bir kullanım hakkı vermiş olursunuz. Ancak bu tür kullanıcı içerikleri, sizin izniniz olmaksızın kişisel bilgileriniz ifşa edilerek paylaşılmaz.
6. Gizlilik: Üye’nin siteye kayıt olurken paylaştığı bilgiler ve site kullanımına dair veriler, Gizlilik ve Güvenlik Politikamıza uygun olarak kullanılacaktır. Üyelikle birlikte, Gizlilik Politikamızı da kabul etmiş sayılırsınız. SmallSteps Kids, yasal gereklilikler veya üyenin açık rızası olmadıkça, üyelik bilgilerinizi üçüncü şahıslara açıklamaz (detaylar için Gizlilik Politikası’na bakınız). Ancak resmi makamların usulüne uygun talepleri halinde, mevzuat gereği belirli bilgilerin paylaşılabileceğini lütfen unutmayınız.
7. Sözleşme Değişiklikleri: SmallSteps Kids, bu üyelik sözleşmesi şartlarını, sitenin işleyişine ve yasal düzenlemelere uygun olarak tek taraflı değiştirebilir veya güncelleyebilir. Her değişiklik, sitede güncel sözleşme metninin yayınlanmasıyla yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerden üyelerimizi e-posta veya site içi bildirim yoluyla haberdar etmeye çalışacağız. Üyenin, sözleşme değişikliklerinden haberdar olmak için periyodik olarak bu sayfayı gözden geçirmesi önerilir. Güncellenen şartları kabul etmemeniz halinde, üyeliğinizi sonlandırma hakkınız vardır. Değişiklik sonrası siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
8. Üyeliğin Sona Ermesi: Üye, dilediği zaman [Hesabım] bölümünden üyeliğini sonlandırabilir veya yazılı bildirimle üyelik iptal talebinde bulunabilir. SmallSteps Kids de, üyenin işbu sözleşme şartlarını ihlal etmesi, yasal düzenlemelere aykırı davranışlarda bulunması veya siteyi kötüye kullanması durumlarında, önceden uyarıda bulunarak veya gerekli hallerde bulunmaksızın üyeliği askıya alma veya tamamen iptal etme hakkına sahiptir. Üyeliğin sona ermesi durumunda, tarafların edinilmiş hakları ve yükümlülükleri etkilenmez. Örneğin, üyelik iptal edilse bile, daha önce verilen bir siparişe dair tarafların hak ve borçları (ödeme, teslimat, iade gibi) geçerliliğini korur.
9. Sorumluluğun Sınırlandırılması: SmallSteps Kids, site üzerinden sunulan hizmetlerin kesintisiz veya hatasız olacağını taahhüt etmemektedir. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya internet alt yapısından kaynaklanan kesintiler meydana gelebilir. SmallSteps Kids, site kullanımından doğabilecek dolaylı zararlardan, kar kayıplarından veya verilerinize gelebilecek zararlardan sorumlu olmayacaktır. Site “olduğu gibi” ve “mümkün olduğu sürece” hizmet vermektedir. Bununla birlikte, kullanıcı memnuniyetini sağlamak için makul çaba sarf etmekteyiz.
Üye, kendi bilgisayar, mobil cihaz ve internet bağlantısının güvenliğinden kendisi sorumludur. Siteye erişim için kullandığınız cihazlarda güncel antivirüs programları bulundurmanız önerilir; zira SmallSteps Kids, kendi sunucularını virüslere karşı düzenli tarasa da, internet ortamının riskleri konusunda garanti veremez.
10. Bildirimler ve İletişim: SmallSteps Kids, üyelere yapılacak bildirimlerde, üyelik hesabınızda belirttiğiniz e-posta adresini veya telefon numarasını kullanacaktır. İletişim bilgilerinizdeki değişiklikleri güncel tutmanız sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya geçersiz iletişim bilgileri nedeniyle bildirimlerin size ulaşmamasından sorumlu olmayız. Yazılı yapılan bildirimler (ör. e-posta) gönderildiği tarihten 1 gün sonra tebliğ edilmiş sayılır. Müşteri hizmetlerimize ulaşmak için info@smallstepskids.com e-posta adresini veya site üzerindeki iletişim formunu kullanabilirsiniz.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü: İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sorunu çözmeye çalışmanızı rica ederiz.
12. Yürürlük ve Kabul: Üye, kayıt işlemini tamamlayıp “Üye Ol” butonuna tıkladığında işbu sözleşme hükümleri yürürlüğe girer. Sözleşme, üyenin üyeliğini sonlandırması veya SmallSteps Kids tarafından üyeliğin iptaline kadar geçerli olacaktır. Kayıt işlemi sırasında kutucuk işaretleyerek veya benzeri bir yöntemle onay verdiğiniz bu sözleşme, elektronik ortamda akdedilmiş bağlayıcı bir sözleşme hükmündedir.
Üyelik oluşturmanız, bu sözleşmede yazılı tüm maddeleri okuyup kabul ettiğiniz anlamına gelir. Sözleşmenin bir örneğini dilerseniz yazdırabilir veya saklayabilirsiniz. SmallSteps Kids, sözleşme metnini ileride kendi sisteminde de saklayacak olup, talebiniz halinde size tekrar iletebilir.
9. Site Kullanım Şartları
Siteyi Kullanma Koşullarınızı Lütfen Dikkatlice Okuyun. Bu koşullar, smallstepskids.com adresindeki web sitemizi ziyaret eden veya kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Siteyi kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız. Eğer bu şartlara onay vermiyorsanız, lütfen siteyi kullanmayınız.
Kapsam: Bu kullanım şartları, SmallSteps Kids’e ait web sitesinin kullanılmasına ilişkin genel kuralları ve yasal sorumlulukları düzenler. Site üzerindeki tüm sayfalar ve içerikler SmallSteps Kids tarafından işletilir ve kontrol edilir. Kullanıcılar (üye olsun ya da olmasın, siteyi ziyaret eden herkes), siteyi kullanmaya devam etmekle bu şartlara uymayı taahhüt eder.
Hizmet İçeriği ve Değişiklikler: SmallSteps Kids, site üzerinde sunulan hizmet ve içerikleri her zaman tek taraflı olarak değiştirme, güncelleme, durdurma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Örneğin, belirli bir kampanyanın, özelliğin veya içeriğin yayından kaldırılması söz konusu olabilir. Bu tür değişiklikler için önceden bildirim yapılmayabilir. Site içeriğinin doğruluğu ve güncelliği konusunda azami özen göstersek de, bilgilerde olası eksik veya hatalar bulunabileceğini kabul edersiniz.
Kullanıcı Yükümlülükleri: Sitemizi kullanırken yürürlükteki tüm yasalara, düzenlemelere ve genel ahlak kurallarına uygun hareket etmelisiniz. İşte uymanız gereken temel kurallar: – Yasalara Uygunluk: Türkiye Cumhuriyeti yasaları, uluslararası anlaşmalar ve diğer ilgili mevzuata aykırı hiçbir faaliyette bulunmamak. Suç teşkil eden, dolandırıcılık amacı taşıyan, hakaret veya taciz içeren, nefret söylemi barındıran eylemler kesinlikle yasaktır. – Fikri Mülkiyetin Korunması: Üçüncü kişilere ait telif hakları, marka, patent gibi fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde içerik kopyalamamak, dağıtmamak veya yayınlamamak. Örneğin, izinsiz ürün görselleri veya metinleri kullanıcılara sunmak, telifli bir görseli kopyalayıp forumlarda paylaşmak gibi eylemler yasaktır. – Teknik Zararlara Yol Açmamak: Siteye virüs, kötü amaçlı yazılım, Truva atı göndermemek; site altyapısına zarar vermeye yönelik script, SQL injection gibi saldırılarda bulunmamak; siteyi başka kullanıcılar için erişilemez hale getirecek girişimlerden kaçınmak. – Hizmetin Kötüye Kullanılmaması: Sitenin sunduğu hizmetleri amacına aykırı veya kötü niyetli biçimde kullanmamak. Örneğin, oluşturulan bir kampanyadan hile ile yararlanmaya çalışmak, sahte hesaplarla sistemi manipüle etmek, site üzerindeki anket veya yarışmalarda haksız avantaj sağlamaya çalışmak yasaktır. – Diğer Kullanıcı Haklarına Saygı: Diğer kullanıcıları rahatsız edici, onların site kullanımını engelleyici davranışlarda bulunmamak. Küfür, spam gönderimi, tehdit, taciz gibi iletişimler kurmamak. Site üzerindeki yorum veya forum alanlarında (varsa) saygılı bir dil kullanmak.
Gizlilik ve Çerezler: Siteyi kullanmaya devam etmekle, Gizlilik Politikamızı ve Çerez Politikamızı kabul ettiğinizi belirtmiş olursunuz. Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı ve kullanıldığı konusunda bilgi almak için lütfen bu politikaları okuyunuz. SmallSteps Kids, site kullanımından elde edilen istatistiksel verileri (tarayıcı tipi, ziyaret süresi vb.) kullanıcıların kimliğini ifşa etmeyecek şekilde analiz edebilir ve hizmet kalitesini artırmak için kullanabilir.
Fikri Mülkiyet Hakları: Site içerisinde yer alan tüm içerik (yazılar, grafikler, logolar, ikonlar, görseller, ses klipleri, dijital indirmeler, veri derlemeleri ve yazılım dahil) SmallSteps Kids’in ya da içerik sağlayıcılarının mülkiyetindedir ve ulusal/uluslararası telif hakkı kanunları tarafından korunmaktadır. Hiçbir içerik, SmallSteps Kids’in önceden izni alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya yayınlanamaz. SmallSteps Kids markası ve logosu tescilli marka olup, izinsiz kullanılamaz. Siteye erişim sağlanması, bu içerik üzerinde size herhangi bir hak vermez.
Sorumluluk Reddi: SmallSteps Kids, site içeriğinin doğruluğu, eksiksizliği, güvenilirliği konusunda garanti vermez. Siteyi kullanmanız tamamen kendi inisiyatifinizdedir. Site üzerinden üçüncü taraflarca sağlanan içerikler veya linkler bulunabilir; SmallSteps Kids, üçüncü taraf sitelerin içeriğinden sorumlu değildir. Örneğin, site üzerinden başka bir web sitesine ait bir linke tıklamanız halinde, o site ile ilgili doğabilecek sorunlardan sorumluluk kabul etmeyiz. Keza, sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde (varsa) bankacılık sistemlerinden veya internet alt yapısından kaynaklanabilecek aksaklıklardan dolayı oluşabilecek doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız.
Site “olduğu gibi” ve “müsait olduğu sürece” sunulmaktadır. SmallSteps Kids, sitedeki fonksiyonların kesintisiz veya hatasız olacağı, kusurların düzeltileceği ya da siteyi veya sunucusunu virüs veya zararlı bileşenlerden arındırılmış tutacağı konusunda taahhüt vermez. Site kullanımından kaynaklanan veri kaybı, kar kaybı gibi dolaylı zararlarda SmallSteps Kids’in sorumluluğu bulunmaz.
Güvenlik ve Yazılım: Sitemize erişiminizi güvenli bir şekilde sağlamak için makul önlemler almaktayız (SSL sertifikası vb.). Ancak internetin doğası gereği, %100 güvenlik garanti edilemez. Kullanıcılar, kendi cihazlarının ve bağlantılarının güvenliğinden sorumludur. Sitemizde dosya veya program indirme durumu olursa, bu öğelerin zararlılar içermediğini taahhüt etsek de, olası yazılım hataları veya üçüncü taraf saldırıları sonucu oluşabilecek sorunlar için genel güvenlik yazılımlarınızı (antivirüs gibi) güncel tutmanızı öneririz.
Mücbir Sebepler: Doğal afetler, mobil şebeke altyapısındaki arızalar, internet kesintileri, siber saldırılar, salgın gibi SmallSteps Kids’in kontrolü dışındaki durumlar mücbir sebep sayılacaktır. Bu durumlarda siteye erişimde kesintiler olabilir veya hizmetler geçici olarak durabilir. Böyle hallerde SmallSteps Kids’in sözleşmeden doğan yükümlülükleri askıya alınır ve sorumluluk iddiasında bulunulamaz.
Değişiklik ve Yürürlük: SmallSteps Kids, bu Site Kullanım Şartları hükümlerini gerektiğinde güncelleme hakkına sahiptir. Güncel şartlar, sitede yayınlandığı anda geçerlilik kazanır. Bu nedenle, siteyi her kullanımınızda kullanım şartlarını tekrar gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.
Bölünebilirlik: Bu kullanım şartlarının herhangi bir maddesinin geçersiz veya uygulanamaz olması durumunda, söz konusu madde ayrılabilir kabul edilecek ve kalan hükümlerin geçerliliğini veya uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.
İletişim: Site kullanım şartları ile ilgili sorularınız için bize info@smallstepskids.com adresinden yazabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Son Güncelleme: 03/08/2025